Refund policy

PLAZO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la compra para solicitar un cambio o una devolución. Una vez sea aprobada la solicitud de devolución se solicitará el reembolso del dinero en un plazo de 24 horas.

TRAMITAR MI CAMBIO O DEVOLUCIÓN 

Haz clic aquí para solicitar un cambio o devolución del producto.  Deberás introducir el número de pedido que tendrás en tu email, y el correo electrónico que has utilizado en el momento de hacer tu compra, detallar el producto que quieres devolver y la razón por la que es devuelto.  Si te surgen dudas puedes contactar con nosotros a través de info@amoralicollection.com.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Solo nos encargamos de los gastos de envío si el producto ha llegado defectuoso a su destino. Si es así, detalla producto defectuoso y añade una foto del producto, te mandaremos las siguientes indicaciones por email.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN

Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos cómo realizar el envío a: Calle Angostillo 2, 41002 Sevilla, España. No envíes ningún artículo sin haber recibido antes la confirmación de la devolución.

En el caso de devolución o cambio se devolverá el valor del producto. Los productos regalados en promociones no están sujetos a garantía, por lo que no nos haremos cargo de los gastos de envío en caso de defecto.

Para que podamos aprobar una devolución, los artículos tienen que estar en perfecto estado. Las condiciones de cambios y/o devoluciones pueden cambiar en periodo de rebajas, Black Friday u otras promociones.

Durante el período de rebajas, promociones o Black Friday no se reembolsará el dinero, se dará un código que se podrá canjear en la web.